Conoce nuestros términos y condiciones. | Floristeria Cinco Estrellas

Legal

Terminos y condiciones

Floristería Cinco Estrellas

Nit: 63514279-3

Dirección: calle 70 # 52 102 Local 18, Guayacanes Vía cementerio las colinas, Bucaramanga, Santander - Colombia

Teléfonos: +57 (7) 6318793 y +57 316 3759264

Correo: contacto@floristeriacincoestrellas.com

Fecha de Entrada en Vigor: 31 de Octubre de 2019.

Al hacer clic en aceptar estos Términos y Condiciones de Uso de floristeriacincoestrellas.com o, usted acepta expresamente en obligarse conforme a un contrato legalmente vinculante entre el usuario, y Floristeriacincoestrellas.com, Floristería Cinco Estrellas (en adelante, la 'Empresa' 'Floristería Cinco Estrellas', 'la floristería', 'nuestro' o 'nosotros'). Floristería Cinco Estrellas, es propietaria de y opera el sitio web floristeriacincoestrellas.com, (en adelante, el 'Sitio'), el software, las aplicaciones y otros servicios ofrecidos a través de el Sitio. Usted reconoce que tiene la capacidad legal para celebrar este contrato. 'Usuario' incluye a todos los visitantes de el Sitio web, y aquellos registrados en el Sitio web.

Al acceder a nuestros sitios y al utilizar los servicios, y a cualquiera de sus actualizaciones, y al proporcionar o enviar información a través de nuestros servicios; usted reconoce y garantiza que tiene al menos (18) años de edad o más (dado que nuestros sitios no están diseñados para usuarios menores de (18) años) y que ha leído, comprendido y acuerda expresamente en obligarse conforme a estos términos y condiciones, los términos y condiciones adicionales aplicables, en su caso, así como el aviso de privacidad, todos incorporados por referencia a estos términos como si a la letra se insertasen. si usted no está de acuerdo con esos términos y condiciones, no acceda a nuestros sitios, no use los servicios, ni proporcione ninguna información a través de el sitio.

Aviso de Privacidad. Nuestro Aviso de Privacidad se considera parte de este Contrato y está disponible en el Sitio. Usted debe revisar nuestro Aviso de Privacidad, haciendo clic en este enlace. Si usted no acepta y acuerda en quedar sujeto a todos los términos de este Contrato, incluido el Aviso de privacidad de www.floristeriacincoestrellas.com, no use el Sitio o nuestros Servicios.

Queda prohibido el acceso a el Sitio y Servicios desde territorios donde el contenido es ilegal. Si elige acceder a el Sitio y Servicios desde una ubicación fuera de Colombia, Usted lo hace por su propia iniciativa y usted es responsable de cumplir con las leyes locales.

Registro y Afiliación. Para realizar un pedido en nuestro Sitio, usted debe registrarse. Si se registra para una cuenta, puede realizar un seguimiento de los pedidos, crear una libreta de direcciones, almacenar direcciones de envío, almacenar su lista de deseos, descuentos y otras características ofrecidas a través de nuestros Servicios. Cuando usted se registre, le pediremos su nombre, dirección de correo electrónico. Al registrarse en nuestro Sitio usted deberá para finalizar la compra proporcionar información básica de contacto y personal para confirmar su identidad, estos entre otros serán número de documento, nombres y apellidos, dirección personal, teléfono, fecha de nacimiento, datos para el envío y recepción del productos y datos para la facturación; usted se obliga a no proporcionar información falsa en el Sitio o a través de los Servicios, o en crear una cuenta para nadie más que usted.

Mi Cuenta. Usted puede administrar su información haciendo clic en 'Mi Cuenta', en la parte superior derecha del Sitio. Su cuenta es personal, lo que significa que no está autorizado a transferir, prestar, dar o vender su membrecía de cuenta. Usted acepta en mantener su información de contacto, su cuenta y el personal actualizados y precisos a través de la página 'Mi cuenta'. Es su responsabilidad el mantener la seguridad y confidencialidad de la identidad y contraseña de su cuenta. Usted es el único responsable de cualquier pérdida o daño por no cumplir con esta obligación de seguridad. Usted acepta en notificar a La Floristería inmediatamente si existe o sospecha de un uso no autorizado de su cuenta. Si su cuenta ha sido cancelada por algún motivo, no podrá volver a registrarse como miembro sin el previo consentimiento por escrito de La Floristería, que podrá otorgarse o no, a exclusivo criterio de la floristería cinco estrellas. Si usted tiene algún problema para acceder a su cuenta o configurar su cuenta, por favor contáctenos a contacto@floristeriacincoestrellas.com

Uso de tratamiento de datos. La Constitución Política de Colombia consagra el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que exista sobre ellas en bases de datos o archivos de entidades públicas o privadas. Igualmente, ordena a quienes tienen Datos Personales de terceros a respetar los derechos y garantías previstos en la Constitución cuando se recolecta, trata y circula esta clase de información.

Asimismo, la Constitución Política de Colombia consagra el derecho de cualquier persona a la información, de manera tal que reciba información veraz e imparcial.

Teniendo en cuento lo anterior, todos los datos personales suministrados en el sitio web serán de uso exclusivo de la floristería el cual serán utilizados para ofrecer atención al clientes, comprobar la veracidad de la información, notificar de nuestras promociones y nuevos servicios (marketing) bajo ninguna circunstancia serán compartidos o comercializados con terceros sin la previa autorización por parte del usuario.

Precios, Pagos y Pedidos. Nosotros reconocemos la importancia de su privacidad y empleamos SSL durante las transacciones. Nosotros utilizamos varios procesadores de pago. Usted puede usar su cuenta de Payu Latam para hacer un pedido con nosotros. Por favor, consulte los avisos de privacidad y los términos de uso de sus sitios web, referentes al uso de su información y cualquier cambio en su cuenta de Payu Latam.

El Usuario al consentir en cualquiera de los contratos que se perfeccionan al realizar transacciones en Floristeriacincoestrellas.com, declara bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder frente a la Floristeria por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros. Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, en consecuencia se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a éstas actividades. En el mismo sentido, se compromete a actuar dentro del marco legal vigente en Colombia, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la Ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la Parte cumplida, el Contrato que resulte de su aceptación.

Reembolsos y Devoluciones. Su satisfacción, es nuestra máxima prioridad. Si usted tiene alguna queja o problema, por favor informe el problema dentro de los cinco días posteriores a la fecha de entrega solicitada, y haremos todo lo posible para corregir cualquier problema a su entera satisfacción. Queda a nuestro exclusivo criterio el proporcionar un reembolso o un arreglo de flores equivalentemente razonable o una canasta de regalo, tan pronto como sea razonablemente posible.

Cambios. Los arreglos florales son únicos y hechos a mano, por lo que no habrá dos que sean iguales. Nosotros hacemos el mejor esfuerzo para hacer su pedido lo más fielmente posible a las fotos y descripciones del producto, pero en algunos casos, esto puede variar. Para garantizar que su pedido se entregue en la fecha que usted solicitó, podremos hacer cambios y sustituciones al mismo. Nos esforzamos en asegurarnos de que el artículo de reemplazo sea lo más similarmente posible al pedido. En arreglos de flores variadas, usaremos los colores que se muestran en línea, si es posible, incluso si esto significa usar flores de igual o mayor valor. Para arreglos florales únicos, como rosas, girasoles o lirios, haremos todo lo posible para que coincidan con el tipo de flor, pero lo podremos sustituir con un color diferente.

Entregas. La floristería se encuentra ubicada en la ciudad de Bucaramanga, Santander – Colombia, por ello los pedidos que deban entregarse dentro del perímetro de la ciudad de Bucaramanga se realizaran en un periodo de tiempo de 1 a 3 horas hábiles siguientes al pedido y el valor de esta estrega dentro de la ciudad de Bucaramanga será exonerado (Envío gratis en la ciudad de Bucaramanga) para envíos en otros países o ciudades o departamentos debe ser consultado a través de nuestros canales de atención al cliente y el mismo tiempo será incluido en el valor que deberá cancelar directamente en el Sitio web si este está configurado o será cancelado por el Usuario en el momento de la entrega del arreglo floral.

Derechos y Restricciones de Uso. Usted deberá usar el Sitio y Servicios solo para fines legales. No debe publicar, enviar o transmitir ningún material que: (i) viole o infrinja de alguna manera los derechos de los demás, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, el derecho a la privacidad o la publicidad; (ii) sea ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, invasivo de privacidad o derechos de publicidad, vulgar, obsceno, profano u objetable; (iii) fomentar comportamientos que constituyan un delito, que generen responsabilidad civil o violen cualquier ley; o (iv) contenga o implique información falsa, inexacta o engañosa, o es probable o que de hecho dañe a una persona, animal o propiedad. A usted, le queda prohibido el utilizar los Servicios para: (i) facilitar el abuso de correo o correos electrónicos no solicitados de cualquier tipo (Spam); (ii) circunvalar cualesquiera características de seguridad (incluido el uso del nombre de usuario de otra persona para acceder al Sitio) o las herramientas de cifrado que podemos utilizar para evitar o restringir el acceso a todo o parte del Sitio; (iii) generar responsabilidad civil para nosotros, o hacernos perder (en su totalidad o en parte) los servicios de nuestros ISP u otros proveedores; o (iv) entregar virus, caballos de Troya, malware o similares u otras rutinas de código de programación que puedan dañar o interferir con el Sitio o Servicios. Además, usted acepta el no utilizar el Sitio o Servicios para distribuir, promover o publicar cualquier material que contenga alguna solicitud de fondos, publicidad o solicitud de bienes o servicios de cualquier tipo, a menos que lo autoricemos expresamente. Nos reservamos el derecho de denegar el Servicio a los usuarios, por cualquier motivo. Podremos alterar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de el Sitio o los Servicios en cualquier momento, incluida la disponibilidad de cualquier característica o contenido. También podemos implementar limitaciones sobre ciertas características y aspectos de el sitio o restringir el acceso a todas las partes de el sitio o Servicios, sin previo aviso ni responsabilidad alguna. Si su cuenta ha sido cancelada por algún motivo, no podrá volver a registrarse como miembro sin nuestro previo consentimiento por escrito. Podremos alterar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de el sitio o los Servicios en cualquier momento, incluida la disponibilidad de cualquier característica o contenido. También podemos implementar limitaciones sobre ciertas características y aspectos de el sitio o restringir el acceso a todas las partes de el Sitios o Servicios, sin previo aviso ni responsabilidad alguna.

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Propiedad Intelectual y Aviso de Derechos de Autor. El sitio son controlados y operados por Floristería Cinco Estrellas Nuestro software, aplicaciones y nuestros materiales e información sobre el sitio y Servicios, incluyendo, entre otros, imágenes, texto, datos, ilustraciones, audio, archivos de video, así como la selección, la coordinación y la disposición de dichos materiales (colectivamente, la 'Propiedad Intelectual'), están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio u otros derechos propietarios que son de nuestra Propiedad Intelectual o que pertenecen a terceros que nos han licenciado su Propiedad Intelectual, y todas las demás marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales utilizados en el sitio son propiedad de sus respectivos dueños. Usted acepta que la Propiedad Intelectual de el sitio y Servicios no puede ser utilizada sin el permiso expreso por escrito de Floristeria Cinco Estrellas. Por lo tanto, usted no podrá: (i) eliminar u ocultar cualquier aviso de propiedad intelectual; o (ii) ostentarse como propietario o creador de cualquier material en el sitio y Servicios, a menos que usted sea el propietario o licenciatario de dicho material (incluidos, entre otros, texto y fotos). Además, usted acepta que la Propiedad intelectual, incluidas, entre otras, las marcas y los logotipos, no se utilizará de ninguna manera que menosprecie o desacredite a el Sitio, Servicios o usuarios, o que pueda causar confusión entre los consumidores. Excepto por lo expresamente autorizado en este documento, el material del Sitio y Servicios o el material transmitido a través del Sitio y Servicios, no se debe copiar, modificar, reproducir, republicar, cargar, publicar, rediseñar, transmitir, retransmitir, distribuir o redistribuir, de forma alguna. El uso o la modificación de nuestra Propiedad Intelectual en cualquier forma, incluyendo, entre otros, el uso en cualquier otro sitio web, entorno informático en red o dispositivo móvil, sin la debida autorización expresa por escrito, constituyen una violación de nuestros derechos de autor y otros derechos de propiedad y queda estrictamente prohibido. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la Propiedad Intelectual en nuestros Sitios, incluyendo derechos de autor, envíenos un correo electrónico a contacto@floristeriacincoestrellas.com.

Incumplimiento. Sin limitar otras acciones, podremos limitar su actividad, emitir una advertencia, suspender temporalmente, finalizar de forma indefinida su membrecía y negarnos a proporcionarle nuestros Sitio y Servicios si, a nuestro juicio único e independiente: (a) usted incumple, o creemos razonablemente que está a punto de incumplir estos Términos o los documentos que incorporan por referencia; (b) no podemos autenticar ninguna información que nos proporcione; (c) no paga ninguna cantidad adeudada antes de la fecha de vencimiento; o (d) creemos que sus acciones pueden causar pérdidas financieras, lesiones o responsabilidad legal para usted, nuestros usuarios o la Compañía, y a sus funcionarios, directores, empleados, agentes, distribuidores, afiliados y proveedores externos.

Vínculos a otros Sitios. Los vínculos en el sitio pueden permitirle el abandonar el sitio. El sitio vinculados no están bajo nuestro control y no somos responsables del contenido o material disponible en ellos. Proporcionamos estos enlaces a otros sitios web para su comodidad, y el acceso a cualquier otro sitio web vinculado al Sitio se realiza bajo su propio riesgo. La presencia de un enlace en el Sitio no implica una recomendación o aprobación del sitio web vinculado por parte de la Compañía. Esto incluye a todos los afiliados y anunciantes. Por favor, verifique los términos de uso y el aviso de privacidad para cada sitio visitado.

Acceso Móvil. Nuestros Sitios están diseñados para su navegación en dispositivos móviles. No cobramos por ver nuestros Sitios, sin embargo, se aplicarán las tarifas y cargos normales de su proveedor de servicios inalámbricos, así como las tarifas de transferencia de datos. Por favor, verifique el aviso de su proveedor. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de los cargos de uso inalámbrico incurridos por un usuario.

Renuncia de responsabilidad. Los materiales, productos e información ofrecida en el sitio o a través de los servicios se proporcionan 'tal cual' y sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Usted acuerda expresamente que su aceptación y uso de el sitio y servicios es bajo su propio riesgo. En la medida máxima permitida confirme a la ley aplicable, nosotros renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías de título, garantías implícitas de comercialización o idoneidad para un propósito particular relacionadas con el uso de el sitio y servicios. No garantizamos que el sitio, sistemas informáticos, servicios o software sean ininterrumpidos o libres de errores, que los defectos se corregirán, o que el sitio, los servicios o el servidor que los hacen disponibles estén libres de virus u otros componentes dañinos. Usted (y no nosotros) asume todo el riesgo y costo de todos los servicios, reparaciones o correcciones necesarias. Además, no garantizamos ni hacemos ninguna declaración con respecto a los materiales, bienes, contenidos o servicios publicados nosotros, por socios de publicidad (afiliados) o publicados en el sitio. Como servicio adicional para usted, ofrecemos acceso a afiliados y anunciantes, y, por lo tanto, le pedimos que revise sus políticas corporativas, incluyendo, entre otros, sus términos y condiciones y políticas de privacidad. usted acepta que ninguna empresa, nuestros oficiales, directores, empleados, contratistas, agentes, proveedores de terceros, afiliados ni anunciantes serán responsables ante usted por cualquier pérdida, daño (ya sea real, consecuente, punitivo o de otro modo), lesión, reclamación , responsabilidad u otra acción de cualquier clase o naturaleza, ya sea basado en o como resultado de cualquier producto, servicio, información, material, contenido o opiniones provistas en o a través de el sitio y servicios. La legislación aplicable puede no permitir la renuncia o exclusión de garantías implícitas, por lo que la renuncia anterior podría no aplicar en su caso.

Limitación de responsabilidad e indemnización. Usted asume el riesgo y la responsabilidad totales por su uso de el sitio y servicios. usted acepta en indemnizar, defender y mantener la compañía, nuestros oficiales, directores, empleados, contratistas, agentes, proveedores de terceros, afiliados y anunciantes, en paz y a salvo de y en contra de cada daño (directo, indirecto, real y consecuente), reclamos, reclamos y responsabilidades de todo tipo y naturaleza, incluidos, entre otros, reclamos o reclamaciones de terceros por incumplimiento de cualquier cláusula de estos términos, conocidos y comprendidos, alegados y sospechosos, incluidos los gastos y costas judiciales, que surjan directamente o indirectamente desde, estén relacionados con o resultados del uso de el sitio y de cualquier servicio o compra de la compañía o sus proveedores.

La responsabilidad total de la compañía, nuestros oficiales, directores, empleados, contratistas, agentes autorizados, proveedores de terceros, afiliados y anunciantes, se limitará al pago de los daños recientes causados por una resolución judicial, hasta que lo que resulte mayor entre la cantidad efectiva pagada por usted, o peso colombiano 1. Las limitaciones, exclusiones y renuncias de responsabilidad anteriores se aplicarán en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, incluso si algún recurso no cumple con su propósito esencial. Nos reservamos el derecho de asumir, a nuestro exclusivo cargo, la defensa exclusiva y el control de cualquier reclamo o acción, así como todas las negociaciones para llegar a un acuerdo.

Reacciones Alérgicas. Aunque resulte inusual, por favor tenga en cuenta cualquier alergia que sus amigos, familiares u otras personas puedan tener hacia las flores y ciertos alimentos. EN EL DESAFORTUNADO Y EXCEPCIONAL CASO DE QUE EL RECEPTOR DE SU PEDIDO SUFRA DE UNA REACCIÓN ALÉRGICA A CUALQUIER PEDIDO REALZIADO A TRAVÉS DE NUESTROS SITIOS Y SERVICIOS, NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR TAL REACCIÓN ALÉRGICA.

Legislación Aplicable y Jurisdicción. Estos Términos, que incluyen pero no están limitados al Aviso de Privacidad, se regirán por las leyes de Colombia. sin considerar sus principios de conflicto de normas. Usted se somete a la jurisdicción personal exclusiva de los tribunales de este país. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no aplicará.

Interpretación de Contrato. Estos Términos de Uso, incluida la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Floristería. Ninguna renuncia o incumplimiento de estos Términos será una renuncia a cualquier otra disposición de este acuerdo, y ninguna renuncia será válida a menos que esté firmada por escrito por las partes. Si alguna disposición de estos Términos se considera nula, dicha disposición se replanteará para reflejar, en la medida de lo posible, la voluntad original de la Floristería. Cualquier disposición que deba sobrevivir para permitir a la Compañía hacer cumplir su interpretación, seguirá en vigencia después de la terminación de estos Términos.

Cesión de Derechos. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos Términos, la Compañía, sus sucesores y cesionarios, podrán hacer cumplir plenamente cualquier término o disposición de estos Términos, y todos los derechos y beneficios se aplicarán a dichos sucesores y cesionarios, con o sin previo aviso.

Terminación. Puede cancelar su registro/membrecía en cualquier momento, a través de la página 'Mi Cuenta' o escribiendo contacto@floristeriacincoestrellas.com. Dentro de un período de tiempo razonable después de la cancelación, toda la información que envíe a nuestro Sitio no estará disponible para su visualización y se eliminará de nuestras bases de datos activas, pero podrá permanecer en nuestros archivos, especialmente si es necesario almacenarla para cumplir con obligaciones legales. En el caso de terminación o rescisión, los Términos seguirán vigentes y serán legalmente vinculantes a la terminación, sin limitación. Nosotros podremos terminar su uso y registro en el sitio, en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin causa, sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad u obligación adicional de ningún tipo para usted o cualquier otra parte.

Notificaciones. A menos que se indique lo contrario, envíe avisos a la información de la Floristería que figura en la parte superior de estos Términos y Condiciones o envíenos un correo electrónico a contacto@floristeriacincoestrellas.com.

Prohibición de Uso Comercial. Usted comprende y acepta que, aparte de realizar pedidos, usted no debe explotar ni usar el Sitio o Servicios con fines comerciales de ningún tipo, sin nuestra aprobación previa por escrito, por favor envíenos un correo electrónico a Contacto@floristeriacincoestrellas.com.

Cambios a Nuestros Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificándoselo por adelantado por correo electrónico o por escrito. También publicaremos estos cambios en nuestro Sitio. Estos cambios entrarán en vigencia 30 días después de recibir el aviso. Su uso continuado de nuestros Sitios, Servicios y productos después de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones, así como nuestra notificación a usted, constituirá su aceptación de dicho cambio. Si usted no está de acuerdo con los cambios a estos Términos y Condiciones, puede optar por suspender el uso de nuestros Sitios y Servicios.